Servizio Clienti

Se si sono già sostituite le batterie ma si utilizzano batterie economiche o di produttori sconosciuti, è possibile che la capacità di queste ultime non sia sufficiente per attivare il prodotto e/o che la loro durata possa essere seriamente compromessa.
 Utilizzare solo batterie conformi con gli standard di mercato, marchi riconosciuti e raccomandati dal produttore.

Assicurarsi che non ci siano interferenze radio ambientali (altri giocattoli di controllo radio, aree con cantieri nelle vicinanze e altri dispositivi simili, ecc.).

Se si sono già sostituite le batterie ma si utilizzano batterie economiche o di produttori sconosciuti, è possibile che la capacità di queste ultime non sia sufficiente per attivare il prodotto e/o che la loro durata possa essere seriamente compromessa.
 Utilizzare solo batterie conformi con gli standard di mercato, marchi riconosciuti e raccomandati dal produttore.

Assicurarsi che non ci siano interferenze radio ambientali (altri giocattoli di controllo radio, aree con cantieri nelle vicinanze e altri dispositivi simili, ecc.).

Il manuale di istruzioni può essere situato nella base o tra gli interstizi della confezione. Se non riesci a trovarlo, puoi visionarlo direttamente nel catalogo che questo sito offre nella sezione PRODOTTI.

Se il prodotto non viene visualizzato nel nostro sito Web e/o non trovi risposte alla tua domanda in questa sezione, puoi chiedere direttamente al nostro servizio post-vendita attraverso il modulo di contatto che trovi in questa area di supporto.

Il prodotto è in funzione TRY-ME e le sue funzioni sono limitate alla modalità DEMO. Posizionare l'interruttore in modalità ON / NORMAL.

Il prodotto ha diversi livelli di apprendimento. Controllare il manuale di istruzioni e seguire le indicazioni per fargli raggiungere il livello di apprendimento successivo.

Con l'interruttore nella posizione ON / NORMAL, verificare le condizioni delle batterie se non sono già state sostituite in precedenza.

Le batterie originali potrebbero essere scariche a causa dell'uso della funzione TRY-ME o per il normale utilizzo del prodotto. Sostituirle con delle nuove seguendo le specifiche indicate nel manuale di istruzioni incluso nel prodotto.

Il prodotto potrebbe essere bloccato e necessita di essere resettato. Seguire le istruzioni sulla funzione "RESET" che sono indicate nel manuale di istruzioni o semplicemente togliere le batterie e riposizionarle nuovamente.

Se si sono già sostituite le batterie ma si utilizzano batterie economiche o di produttori sconosciuti, è possibile che la capacità di queste ultime non sia sufficiente per attivare il prodotto e/o che la loro durata possa essere seriamente compromessa.
 Utilizzare solo batterie conformi con gli standard di mercato, marchi riconosciuti e raccomandati dal produttore.

Come produttori e distributori non possiamo vendere i nostri prodotti direttamente ai consumatori. Puoi trovare i nostri prodotti presso i migliori negozi di giocattoli specializzati e la grande distribuzione.

Salvo diversa indicazione nel prodotto, i nostri giocattoli sono fabbricati nella lingua del paese in cui sono distribuiti. Potresti aver acquistato il tuo giocattolo da un distributore di un altro paese. Se così non fosse e c'è un errore nella lingua del prodotto, si prega di contattare il nostro servizio post-vendita attraverso il modulo di contatto che trovi in questa area di supporto.

Il manuale di istruzioni può essere situato nella base o tra gli interstizi della confezione. Se non riesci a trovarlo, puoi visionarlo direttamente nel catalogo che questo sito offre nella sezione PRODOTTI.

Se il manuale non è presente sul sito Web, è possibile richiederlo direttamente attraverso il modulo di contatto che trovi in questa area di supporto.

È possibile che il prodotto, per le sue caratteristiche e funzioni basilari, includa tutte le informazioni relative al suo funzionamento sulla confezione. Se hai bisogno di maggiori informazioni, ti preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita attraverso il modulo di contatto che trovi nella sezione assistenza.

Con l'interruttore nella posizione ON / NORMAL, verificare le condizioni delle batterie se non sono già state sostituite in precedenza.

Le batterie originali potrebbero essere scariche a causa dell'uso della funzione TRY-ME o per il normale utilizzo del prodotto. Sostituirle con delle nuove seguendo le specifiche indicate nel manuale di istruzioni incluso nel prodotto.

Il prodotto potrebbe essere bloccato e necessita di essere resettato. Seguire le istruzioni sulla funzione "RESET" che sono indicate nel manuale di istruzioni o semplicemente togliere le batterie e riposizionarle nuovamente.

Se si sono già sostituite le batterie ma si utilizzano batterie economiche o di produttori sconosciuti, è possibile che la capacità di queste ultime non sia sufficiente per attivare il prodotto e/o che la loro durata possa essere seriamente compromessa.
 Utilizzare solo batterie conformi con gli standard di mercato, marchi riconosciuti e raccomandati dal produttore.

Verificare che la parte non sia stata precedentemente assemblata dal produttore e che sia indicata tra le parti che devono essere contenute all'interno della scatola. Se effettivamente la parte è mancante, prendere nota della parte mancante (lettera, numero e/o descrizione dettagliata) e vai al modulo di richiesta per richiederne l'invio.

Il manuale di istruzioni può essere situato nella base o tra gli interstizi della confezione. Se non riesci a trovarlo, puoi visionarlo direttamente nel catalogo che questo sito offre nella sezione PRODOTTI.

Se il manuale non è presente sul sito Web, è possibile richiederlo direttamente attraverso il modulo di contatto che trovi in questa area di supporto.

Le istruzioni per la pulizia si trovano nel manuale di istruzioni nella sezione "Manutenzione" o nell'etichetta del tessuto (prodotti con abiti o peluche). Se il prodotto non ha il manuale di istruzioni o l'etichetta, controllare sull'imballaggio.