Apoio ao cliente

95236_O Speedy Doc não avalia as respostas, cabe aos próprios jogadores decidir se a resposta está correta. Por favor, note que ao pressionar a cabeça do Speedy Doc simplesmente passa para o próximo jogador.

Os nossos brinquedos são fabricados no idioma dos paises onde são comercializados. Se houver um erro no idioma do produto entre em contato com o serviço pós-venda.

CRY BABIES_Se não aparecer água nos olhos, primeiro verifique se há água no reservatório; Se  estiver vazio, encha-o. Se o problema persistir, extraia o ar do circuito conforme descrito neste manual (enchendo o reservatório).
Para facilitar a remoção de ar rápida e eficaz, remova a chupeta e a tampa do reservatório e sopre-a ocupando toda a abertura .
Se houver obstrução, não use objetos afiados ou itens dentro do circuito de água, pois isso pode causar danos ao circuito. Esvazie o reservatório de água completamente e sopre ar nas aberturas dos olhos e encha novamente o reservatório conforme indicado no manual.
 

Na posição ON/Normal, verifque as condições das pilhas, caso não tenham sido substituídas.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

O manual de instruções encontra-se dentro da caixa. Se não o encontrar,aceda ao nosso website,e  seleccione o produto.

Se o produto não aparecer no website, pode preencher o formulário e solicitar.

As informações relativas às caracteristicas e funções do produto, podem estar na embalagem. Se precisar de mais informações entre em contato com o serviço pós-venda preenchendo o formulário.

Verifique se a peça não foi previamente montada pelo fabricante, ou se consta do conteúdo do produto. Em caso da falta da peça, preencha o formulário.

O produto está na função experimenta-me (Try me), as funções são apenas de demonstração. Coloque o botão ON/posição normal.

O produto tem níveis de aprendizagem. Verifique no manual de instruções a descrição das mesmas, siga as instruções para passar todos os níveis.

Na posição ON/Normal, verifque as condições das pilhas, caso não tenham sido substituídas.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

Se o problema persistir contate o fornecedor. Contatos na área de suporte.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

Certifique-se que não se encontra numa zona com interferências na rádio frequência (RC de outro brinquedo…).

97940_Verifique se ainda há solução com sabão dentro. Se for o caso, use a função de purga indicada no manual de instruções do produto até que as bolhas apareçam. Depois de algum tempo sem ativar esta função, pode ser necessário reativar a função de purga para que as bolhas apareçam novamente.