Se o produto não aparecer no website, pode preencher o formulário e solicitar.

O manual de instruções encontra-se dentro da caixa. Se não o encontrar,aceda ao nosso website,e  seleccione o produto.

Se o problema persistir contate o fornecedor. Contatos na área de suporte.

Verifique se a peça não foi previamente montada pelo fabricante, ou se consta do conteúdo do produto. Em caso da falta da peça, preencha o formulário.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Na posição ON/Normal, verifque as condições das pilhas, caso não tenham sido substituídas.

O produto tem níveis de aprendizagem. Verifique no manual de instruções a descrição das mesmas, siga as instruções para passar todos os níveis.

O produto está na função experimenta-me (Try me), as funções são apenas de demonstração. Coloque o botão ON/posição normal.