Vérifiez que la pièce n'a déjà été assemblée par le fabricant et qu'elle est inscrite dans le contenu de la notice du produit. Si vous ne trouvez toujours pas la pièce, remplissez le formulaire correspondant et indiquez les informations relatives à la pièce (lettre, numéro et/ou description détaillée) pour faire une demande auprès du fabricant, et elle vous sera envoyée.

95854_100062_Pour effectuer la synchronisation, consultez les instructions de la notice, relatives à la synchronisation du produit avec l'application. Il est important d'être dans un lieu calme et sans bruit pendant le processus de synchronisation.

Si vous avez déjà remplacé les piles mais que vous utilisez des piles bas de gamme, il se peut que leur capacité ne soit pas suffisante pour le produit,  et/ou que sa durée d'utilisation puisse être sérieusement affectée.
Utilisez uniquement des piles conformes aux normes du marché, de marques reconnues et recommandées par le fabricant.

95250_Comme indiqué sur l'emballage du produit, cette application fonctionne et est prise en charge pour les systèmes d'exploitation "Android" 4. 1  et "iOS" 8 (ou versions plus récentes). Vérifiez que votre appareil est à jour. Si votre version n'est pas à jour, vous ne pourrez peut-être pas installer l'application, ou elle ne fonctionnera pas correctement.

Il est possible que le produit soit bloqué et qu'il nécessite d'être réinitialisé. Suivez les instructions relatives à la fonction "RESET" qui sont indiquées dans la notice d'instructions, ou retirez simplement les piles et replacez-les.

95236_Speedy Doc n'évalue pas les réponses, c'est aux joueurs eux-mêmes de décider si la réponse est correcte. À noter que lorsque vous appuyez sur la tête de Speedy Doc, c'est le tour du joueur suivant.

Les piles d'origine peuvent être épuisées suite à la fonction ESSAIE-MOI, ou à une utilisation sur une longue durée. Remplacez-les par des nouvelles avec les caractéristiques indiquées dans la notice d'instructions du produit.

Une fois sur ON / NORMAL, vérifiez l’état des piles, si elles n’ont pas déjà été remplacées.

Le produit a plusieurs niveaux d'apprentissage. Vérifiez dans la notice d'instructions si cette fonction est bien décrite et incluse dans le produit, et suivez les indications jusqu'à atteindre le niveau qui permet de les exécuter.

9714_Il est très important de suivre le bon ordre d'assemblage détaillé dans la notice pour faire sauter le serpent (il faut d'abord placer le serpent puis abaisser le levier), afin qu'il puisse effectuer un saut correct lorsqu'il détecte un mouvement.

Si le levier du panier est bloqué, c'est probalement parce que les étapes de placement du serpent dans le panier n'ont pas été suivies correctement. Pour déverrouiller le mécanisme, placez un tournevis sous la partie coincée du rail placé à l'arrière du panier et appuyer légèrement vers le haut (sous forme de levier) pour le libérer. Une fois relâché, suivez les étapes indiquées dans la notice pour placer correctement le serpent dans le panier (il faut placer le serpent puis abaisser le levier). Cliquez sur ce lien pour accéder à un exemple.