Le notice d'instructions se trouve dans la base ou entre le produit et l'emballage. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez y accéder directement sur notre site internet dans la section PRODUIT si le produit figure sur notre catalogue.

Si le produit n'apparaît pas sur notre site internet, vous pouvez directement demander la notice auprès de notre Service Après-Vente, via le formulaire de contact de la section Aide.

Les instructions de nettoyage se trouvent dans la notice d'instructions du produit, dans la section "Entretien" ou sur l’étiquette en tissu (si le produit porte un vêtement ou si c'est une peluche). Si le produit n'a pas de notice d'instructions ou d'étiquette, vérifiez sur l'emballage.

En tant que fabricants et distributeurs, nous ne vendons pas nos produits directement aux consommateurs. Vous pouvez retrouver nos jouets dans pratiquement tous les magasins de jouets spécialisés et les grandes surfaces.

Si vous avez déjà remplacé les piles mais que vous utilisez des piles bas de gamme, il se peut que leur capacité ne soit pas suffisante pour le produit,  et/ou que sa durée d'utilisation puisse être sérieusement affectée.
Utilisez uniquement des piles conformes aux normes du marché, de marques reconnues et recommandées par le fabricant.

Assurez-vous de ne pas être dans un environnement avec des interférences de fréquence radio (un autre jouet radiocommandé, des zones de travaux de construction et autres appareils similaires, etc.).

97940_Vérifiez qu'il y a bien la solution savonneuse à l'intérieur. Si c'est le cas, utilisez la fonction de purge indiquée dans la notice d'instructions du produit jusqu'à ce que les bulles apparaissent. Après un certain temps sans activer cette fonction, il est nécessaire de réactiver la fonction de purge pour que les bulles réapparaissent..

Si vous avez déjà remplacé les piles mais que vous utilisez des piles bas de gamme, il se peut que leur capacité ne soit pas suffisante pour le produit,  et/ou que sa durée d'utilisation puisse être sérieusement affectée.
Utilisez uniquement des piles conformes aux normes du marché, de marques reconnues et recommandées par le fabricant.

Assurez-vous de ne pas être dans un environnement avec des interférences de fréquence radio (un autre jouet radiocommandé, des zones de travaux de construction et autres appareils similaires, etc.).

95939_Pour le bon fonctionnement du moteur d'aspiration, il est nécessaire d'utiliser des piles alcalines hautes performances, comme indiqué dans la notice d'instructions du produit. Les piles incluses dans le produit sont destinées uniquement aux fonctions ESSAIE-MOI, et peuvent être épuisées.

Sauf indication contraire sur le produit, nos jouets sont fabriqués dans la langue du pays où ils sont distribués. Il est possible que vous ayez acheté votre jouet auprès d’un distributeur provenant d'un autre pays. Si ce n'est pas le cas et qu'il y a une erreur dans le produit, veuillez contacter notre Service Après-Vente ou le distributeur du pays concerné. Voir le formulaire de demande de cette section.

CRY BABIES_Si aucune larme ne sort de ses yeux, vérifiez qu'il y a bien de l'eau dans le réservoir. S'il est vide, remplissez-le. Si le problème persiste, veuillez extraire l'air du circuit comme décrit dans la notice (remplissage du réservoir).
Pour faciliter l'évacuation rapide et efficace de l'air, retirez la tétine et le bouchon du réservoir, et souffle à l'intérieur.
En cas de blocage, n'utilisez aucun objet pointu à l'intérieur du circuit d'eau car cela pourrait l'endommager. Videz entièrement le réservoir d'eau, soufflez de l'air dans les deux orifices et remplissez à nouveau le réservoir comme indiqué dans la notice.

Le notice d'instructions se trouve dans la base ou entre le produit et l'emballage. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez y accéder directement sur notre site internet dans la section PRODUIT si le produit figure sur notre catalogue.

Si le produit n'apparaît pas sur notre site internet et/ou si votre question ne reçoit pas de réponse dans cette section, adressez-vous directement à notre Service Après-Vente, via le formulaire de contact proposé par la section Assistance.