Si le produit n'apparaît pas sur notre site internet, vous pouvez directement demander la notice auprès de notre Service Après-Vente, via le formulaire de contact de la section Aide.

97940_Vérifiez qu'il y a bien la solution savonneuse à l'intérieur. Si c'est le cas, utilisez la fonction de purge indiquée dans la notice d'instructions du produit jusqu'à ce que les bulles apparaissent. Après un certain temps sans activer cette fonction, il est nécessaire de réactiver la fonction de purge pour que les bulles réapparaissent..

Le notice d'instructions se trouve dans la base ou entre le produit et l'emballage. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez y accéder directement sur notre site internet dans la section PRODUIT si le produit figure sur notre catalogue.

95939_Pour le bon fonctionnement du moteur d'aspiration, il est nécessaire d'utiliser des piles alcalines hautes performances, comme indiqué dans la notice d'instructions du produit. Les piles incluses dans le produit sont destinées uniquement aux fonctions ESSAIE-MOI, et peuvent être épuisées.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le fabricant via le formulaire de contact proposé par le service clients.

CRY BABIES_Si aucune larme ne sort de ses yeux, vérifiez qu'il y a bien de l'eau dans le réservoir. S'il est vide, remplissez-le. Si le problème persiste, veuillez extraire l'air du circuit comme décrit dans la notice (remplissage du réservoir).
Pour faciliter l'évacuation rapide et efficace de l'air, retirez la tétine et le bouchon du réservoir, et souffle à l'intérieur.
En cas de blocage, n'utilisez aucun objet pointu à l'intérieur du circuit d'eau car cela pourrait l'endommager. Videz entièrement le réservoir d'eau, soufflez de l'air dans les deux orifices et remplissez à nouveau le réservoir comme indiqué dans la notice.

Vérifiez que la pièce n'a déjà été assemblée par le fabricant et qu'elle est inscrite dans le contenu de la notice du produit. Si vous ne trouvez toujours pas la pièce, remplissez le formulaire correspondant et indiquez les informations relatives à la pièce (lettre, numéro et/ou description détaillée) pour faire une demande auprès du fabricant, et elle vous sera envoyée.

95854_100062_Pour effectuer la synchronisation, consultez les instructions de la notice, relatives à la synchronisation du produit avec l'application. Il est important d'être dans un lieu calme et sans bruit pendant le processus de synchronisation.

Si vous avez déjà remplacé les piles mais que vous utilisez des piles bas de gamme, il se peut que leur capacité ne soit pas suffisante pour le produit,  et/ou que sa durée d'utilisation puisse être sérieusement affectée.
Utilisez uniquement des piles conformes aux normes du marché, de marques reconnues et recommandées par le fabricant.

95250_Comme indiqué sur l'emballage du produit, cette application fonctionne et est prise en charge pour les systèmes d'exploitation "Android" 4. 1  et "iOS" 8 (ou versions plus récentes). Vérifiez que votre appareil est à jour. Si votre version n'est pas à jour, vous ne pourrez peut-être pas installer l'application, ou elle ne fonctionnera pas correctement.