97940_Verifique que todavía dispone de solución jabonosa en el interior del producto. Una vez confirmado que aún dispone o rellenado el producto de nuevo con la misma, utilice la función de purga del producto descrita en el manual de instrucciones del producto hasta que las burbujas aparezcan. Tome nota que tras cierto tiempo sin activarse, puede requerir de nuevo realizar la función de purga al producto para conseguir que las burbujas aparezcan.

El manual puede encontrarse en la base o entre las láminas de cartón de soporte que conforman el embalaje del producto. Si no lo encuentra, puede acceder al mismo directamente si el producto se encuentra en el catálogo actual que esta web ofrece  dentro del  apartado "producto e  información".

95939_Para un funcionamiento correcto de la función de toma de agua de la muñeca y que esta pueda succionar el agua a través del biberón, es necesario el uso de pilas alcalinas de alto rendimiento tal y como está indicado en el manual de instrucciones del producto. Las baterías incluidas en el producto son proporcionadas para la función "PRUÉBAME" en tiendas y puntos de venta y estas podrían estar agotadas.

Si el problema persiste puede usted contactar con el fabricante a través del formulario de contacto que esta sección de soporte ofrece.

BEBÉS LLORONES_ revise en primer lugar si todavía dispone de agua en el depósito y si no es así, rellénelo de nuevo. Si el problema persistiese realice de nuevo la operación de extracción del aire detallada en este manual (llenado del depósito). Para facilitar la extracción del aire de forma rápida y efectiva, retire el chupete y el tapón del depósito y sople a través del mismo ocupando toda la abertura del depósito. Si hubiera obturaciones no intente introducir ningún elemento u objeto punzante en el interior del circuito del agua ya que podría dañar el mismo. Vacíe completamente el depósito de agua y sople a través de las aberturas de ambos ojos y realice de nuevo el proceso de llenado del depósito indicado en el manual.

Verifique que la pieza no ha sido ensamblada previamente por el propio fabricante y que esta se encuentra descrita en el contenido del manual del producto. Si sigue sin encontrar la pieza tome nota de la pieza en falta (letra, nº y/o descripción detallada) y diríjase a la sección de "solicitud de piezas" para requerirla al fabricante y que esta le sea enviada.

95854_100062_Para llevar a cabo la sincronización, compruebe las instrucciones del manual para sincronziar el producto con la APP. Es importante que durante el proceso de sincronización no haya ruido alrededor y esta se produzca en un entorno de silencio.

Si ha cambiado las pilas pero está utilizando pilas de marca blanca y de bajo coste, puede que la capacidad de estas sea insuficiente para el producto y/o su duración de juego puede verse reducida severamente. Utilice baterías conforme a los estándares de mercado, de marcas reconocidas y recomendadas por el fabricante.

95250_Tal y como se indica en el embalaje del producto, esta aplicación funciona y está soportada para sistemas operativos "Android" 4.1 o posteriores e "iOS" 8 o posteriores. Compruebe que su dispositivo está actualizado. Si su versión no está actualizada, no podrá instalar la aplicación o puede no funcionar correctamente.

Puede que el producto se encuentre bloqueado y precise ser reseteado. Siga las instrucciones acerca de la función "RESET" indicadas en el manual de instrucciones o sencillamente retire las pilas del producto y vuélvalas a colocar.