Apoio ao cliente

O manual de instruções encontra-se dentro da caixa. Se não o encontrar,aceda ao nosso website,e  seleccione o produto.

Se o produto não aparecer no website, pode preencher o formulário e solicitar.

As informações relativas às caracteristicas e funções do produto, podem estar na embalagem. Se precisar de mais informações entre em contato com o serviço pós-venda preenchendo o formulário.

Verifique se a peça não foi previamente montada pelo fabricante, ou se consta do conteúdo do produto. Em caso da falta da peça, preencha o formulário.

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Se o produto não aparecer no website, ou não encontrar resposta à sua questão, preencha o formulário.

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As instruções de limpeza podem ser encontradas no manual de instruções na seção "Manutenção" ou na etiqueta  (se o produto usar alguma peça de roupa). Se o produto não tiver instruções ou etiqueta no tecido, verifique a embalagem.

Como fabricantes e distribuidores retalhistas, não podemos vender os nossos produtos directamente ao consumidor. Pode encontrar os nossos produtos nas lojas especializadas.

O produto está na função experimenta-me (Try me), as funções são apenas de demonstração. Coloque o botão ON/posição normal.

O produto tem níveis de aprendizagem. Verifique no manual de instruções a descrição das mesmas, siga as instruções para passar todos os níveis.

Na posição ON/Normal, verifque as condições das pilhas, caso não tenham sido substituídas.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

Na posição ON/Normal, verifque as condições das pilhas, caso não tenham sido substituídas.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

As pilhas de origem podem não bateria para realizar a função experimenta-me (Try me). Substitua-as.

Provavelmente o produto precisa de "reset", procure no manual de instruções como o fazer, ou então experimente mudar as pilhas.

Se já mudou as pilhas, mas estas são de marca branca, poderão não ter baterias suficiente para que o produto funcione correctamente. Utilize pilhas recomendadas pelo fabricante.

Se o problema persistir contate o fornecedor. Contatos na área de suporte.